Posts Tagged ‘marketing’

Nezapomínejte na PR

Public relations (PR) jsou techniky, prostřednictvím kterých firma buduje vztah s veřejností. Jedná se o důležitý nástroj, jehož úkolem je vylepšovat obraz firmy i nabízených produktů a služeb v očích všech zainteresovaných.

 

Základním úkolem PR je zlepšování dobré image firmy. PR doplňuje reklamní a marketingové aktivity a tím podporuje prodej, zlepšuje reputaci firmy i managementu, odvrací útoky na firmu, zvyšuje motivaci zaměstnanců a působí na státní správu.

Reklama i PR si jsou v lecčems podobné, ale rozlišují je rozdíly na první pohled patrné. Úkolem reklamy je přímá podpora prodeje konkrétního zboží či služby. Reklama působí jednostranně na potenciálního zákazníka. Public relations se soustředí na dlouhodobé cíle jako je dobré jméno firmy a značky. PR se zabývá vztahy s cílovými skupinami, zaměřuje se na komunikaci  a působí oboustranně.

Public relations má mnoho různých cest a způsobů řešení. Mezi základní nástroje PR patří tiskové zprávy, články, tiskové konference, ale také firemní akce, meetingy, newslettery, kde se referuje o úspěších a dění ve firmě apod. Je nutné si uvědomit, že PR nepřináší okamžitý zisk, ale kvalitní PR je dlouhodobá systematická práce, která ve svém důsledku má vliv na budoucí zisk.

Pro úspěšné řešení PR jsou důležité dobré vztahy s novináři a schopnost komunikovat s médii, a to i v situacích pro firmu nepříznivých.

Řešení PR na požadované úrovni je pro mnohé firmy svépomocí nereálné. Zejména středním a menším firmám se vyplatí spolupráce s profesionální PR agenturou. Mezi zkušené agentury, které poskytují komplexní marketingové služby včetně PR, patří společnost ANERI s.r.o. z Liberce.

https://www.aneri.cz/sluzby/marketingova-strategie/

https://www.aneri.cz/o-nas/

Posoudíme váš web z pohledu zákazníka

Kvalitní webová prezentace je základní forma propagace firmy a nabízených produktů či služeb. Je váš web opravdu pro vaše potenciální klienty přehledný a srozumitelný?

 

Svůj web jste tvořili v dobrá víře co nejlépe. Snažili jste se poskytnout maximum informací, a protože jej dokonale znáte, je pro vás srozumitelný. Víte, jak váš web funguje a bez problémů ihned najdete informace, které hledáte. Jste si jisti, že vaši zákazníci sdílí váš názor a ve vaší prezentaci se bez problémů orientují a najdou zde informace, které hledají?

Nezávislým okem a pohledem potenciálního zákazníka, který poprvé navštíví váš web, zhodnotíme  srozumitelnost, přehlednost a přesvědčivost vašich webových stránek. Posoudíme grafické zpracování, obsah poskytovaných informací i SEO vašeho webu.

Téměř každá firma trpí profesní slepotou. Nebraňte se názoru nezávislého pozorovatele.

Naše společnost ANERI s.r.o. z Liberce se v oblasti marketingu a propagace pohybuje už déle než 25 let. Za dobu naší činnosti jsme spolupracovali s mnoha různými firmami a naše rady a doporučení vychází zejména z osobních zkušeností.

https://www.aneri.cz/sluzby/firemni-poradna/

https://www.aneri.cz/sluzby/marketingova-strategie/

https://www.aneri.cz/2020/09/21/posoudime-vas-web-z-pohledu-zakaznika/

Cílený marketing je efektivnější

Každý majitel firmy si přeje, aby se jeho výrobky a služby prodávaly co nejlépe. Jak zefektivnit marketing? Řešením je cílený marketing.

Základem cíleného marketingu je rozdělení potenciálních zákazníků do jednotlivých skupin podle jejich potřeb, nákupního chování a preferencí. Základem pro úspěšný cílený marketing je dokonalá znalost zákazníků – jejich potřeby, preference, způsob nakupování, způsob komunikace apod.

Při dokonalém poznání zákazníků je možné marketing uzpůsobit tak, aby byl co nejefektivnější.

Podle toho, na kolik cílových skupin se firma zaměřuje, rozlišujeme marketing koncentrovaný nebo diferencovaný. Při koncentrovaném marketingu se firma zaměřuje na jednu skupinu (segment) nebo na několik skupin a jejich potřebám přizpůsobuje marketingový mix. Jestliže firma přizpůsobuje marketingové nástroje každé své důležité cílové skupině, jedná se o marketing diferencovaný.

Je důležité si uvědomit, že samotný marketing nevytváří zisk, ale díky kvalitnímu marketingu lze zisk výrazně zvýšit. Určitě se vyplatí příprava kvalitního marketingového plánu s cíleným zaměřením.

Jestliže sestavuje marketingový plán pracovník, který nemá potřebné marketingové znalosti a zkušenosti, měl by se určitě poradit u odborníků. Mezi zkušené marketingové společnosti s mnohaletými zkušenostmi nabízející marketingové poradenství patří společnost ANERI s.r.o. z Liberce.

https://www.aneri.cz/sluzby/firemni-poradna/

https://www.aneri.cz/sluzby/marketingova-strategie/

Znáte svého zákazníka?

Čím lépe budete znát svého zákazníka, tím lépe budete moci směřovat svůj marketing a propagaci.

 

Znát požadavky a potřeby svých zákazníků je velice důležité nejen s ohledem na nabízené produkty a služby, ale také z důvodů volby správného marketingu a propagace jak na zákazníky působit.

Je řada způsobů, jak informace o zákaznících zjistit. Pokud chcete co nejširší informace, je dobré kombinovat více cest k dosažení potřebných informací.

Mezi nejlepší způsoby patří přímá komunikace se zákazníkem. Pokud jste v přímém kontaktu se zákazníkem, neváhejte se ho zeptat na jeho požadavky, co by uvítal a co byste mohli změnit a zlepšit.

Důležité jsou také informace od kolegů z prodejního oddělení, kteří jsou v kontaktu s dalšími zákazníky. Pokud využíváte služeb dealerů a externích dodavatelů, komunikujte také s nimi.

Mezi základní zdroj informací patří data z prodejních systémů, ať už se jedná o přehledy podle faktur, informace získané z e-shopu nebo prostřednictvím speciálních programů.

Zdrojem informací mohou být i informace získané z webu prostřednictvím Google Analytics.

Vyplatí se také sledovat diskuse na sociálních sítích, prohlížet recenze a ponořit se do internetových diskusí.

Mezi nejnáročnější cestu ke zdroji informací o požadavcích zákazníků je dotazování formou vyplňování dotazníků. Informace získané touto cestou patří mezi nejpřesnější, ale je nutné si uvědomit, že se jedná o způsob náročný pro zpracovatele, tak i pro zákazníka, který by měl dotazník vyplňovat. Získávání informací prostřednictvím dotazníku je nutné předem opravdu důkladně zvážit.

Kde a jak získat informace o vašich zákaznících vám poradíme v naší společnosti ANERI s.r.o. v Liberci. První konzultace je zdarma.

https://www.aneri.cz/sluzby/firemni-poradna/

https://www.aneri.cz/sluzby/marketingova-strategie/

https://www.aneri.cz/2020/03/16/znate-sveho-zakaznika/

ZDROJ.cz - katalog odkazů TOPlist

NAVRCHOLU.cz
www-a-reklama pocitace sluzby

Tento reklamní blog podporuje 1 článek, Kompletně.cz a CZIN.eu. Dále katalog Katalog Maq.cz a také je pr web registrovaný do megaKatalog.cz.